Airbnb 在 2026 年 10 月 20 日寄信給房東，並在資源中心公布新的「合理房規」政策：2026 年 11 月 20 日當天或之後成立的訂單，房東原則上不能再要求房客退房前做清潔人員通常負責的家事。房規與請求也必須在訂房前寫進房源頁的指定欄位，不能事後用訊息、屋內告示或當面補上。這等於把一部分清潔成本移回房東的營運帳上。
新規改了什麼
根據 Airbnb 說明中心的〈Reasonable house rules and requests〉，房東原則上不能要求房客做費時費力、或通常由清潔人員做的事，例子包括拆床單、把垃圾帶離現場、洗碗並收好。資源中心文章則舉例，可以請房客把用過的碗盤放進水槽、把用過的毛巾集中、把垃圾和回收分類丟進室內指定的桶子。房東也不能限制房源頁上已列出的設施，不能對房客處以罰款或其他處罰；房客造成的損壞，Airbnb 說由 AirCover 提供房東保障。
房規統一成 7 個標準項目：過夜人數上限、安靜時段、活動、寵物、吸菸（含電子菸）、商業攝影與錄影，以及退房時鎖門。Airbnb 表示會考量房源類型與當地情況，可能給予例外，例如在熊出沒地區請房客把垃圾丟進防動物垃圾桶。違規時，Airbnb 會先教育房東、要求修改並發出警告；一直沒改，可能在房源頁對房客加註提醒，或降低搜尋排序。
同樣適用 11 月 20 日起訂單的〈Limiting host-imposed contracts and other requirements〉，也限制房東另外簽約與蒐集個資：除非法律或社區管委會規定，或是為了簽署允許的合約，房東不能索取電子郵件等聯絡方式、護照等證件或照片、信用紀錄等資料。房東若事先在房源頁揭露，可以在入住時當面核對證件，但不能留存紙本或數位影本。
一晚／一個月多少
這次讀到的來源都沒有清潔費或房價數字，本文不估算金額。拆床、洗衣、洗碗原本有一部分是房客在做，現在要由房東或清潔人員做。Rental Scale-Up 引述 Hostomat 創辦人 Basit Ali 在 LinkedIn 的貼文：如果清潔費是假設房客會做一半換房清潔才訂出來的，房東得在新制上路前，決定要改退房清單還是改費用。Rental Scale-Up 也認為這筆成本會進到清潔費或每晚房價；這代表價格可能上調，但目前還沒有數據。
對房客與房東各有什麼影響
對房客：付了清潔費還被派家事，平台有了明確的處理依據。要注意的是，Airbnb 要求房客遵守「房規」，對「請求」只是鼓勵配合：房客在住宿期間違反房規，或入住前表明會違反，房東可以取消訂單而不必付費或受罰。長住的人要特別注意，政策明文讓 28 晚以上的月租訂單仍可另簽租約，條款要先在房源頁揭露；Airbnb 不會要求房客簽，也不協助執行。
對房東：Rental Scale-Up 分析，倚賴房客分擔清潔的房東，旺季可能要減少同日換房或多編清潔人力；對專業代管業者，租約與房客資料的新限制影響比退房家事更大，制式租約與收證件的流程除非符合月租等例外，都要調整。
適用範圍：Airbnb 官方頁面只寫「11 月 20 日當天或之後成立的訂單」，沒寫「全球」；適用全球是 Rental Scale-Up 依各國站文字相同所做的判斷。官方未特別說明台灣房源。此前成立的訂單，照舊政策與訂房時的房規處理。
適合誰、不適合誰
適合：用 Airbnb 住一兩週、常被退房清單搞得手忙腳亂的遊牧工作者；在意個資、不想訂房前就交出證件照片的人。不適合把新制當成省錢機會的人：清潔成本最後可能反映在價格上。打算住滿 28 晚的人仍可能被要求簽租約，下單前要先把房源頁的房規、請求和合約條款看完。